Nutzungsbedingungen

1. Zweck und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugriff, die Navigation und die Nutzung der Website sowie die vertragliche Beziehung zwischen uns und den Nutzern.

Diese Bedingungen gelten für alle Personen, die auf die Website zugreifen oder eine Bestellung aufgeben. Die Nutzung der Website setzt die vollständige Akzeptanz dieser Bedingungen voraus.

2. Benutzerkonto und Verantwortung

Nutzer können ein Konto erstellen, um ihre Bestellungen zu verwalten und auf bestimmte Funktionen der Website zuzugreifen.

Der Nutzer verpflichtet sich, genaue, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.

Wir setzen angemessene Maßnahmen um, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sowie die Sicherheit der persönlichen Daten gemäß Artikel 32 DSGVO zu gewährleisten.

Jegliche Folgen, die aus ungenauen Angaben des Nutzers resultieren, liegen in dessen Verantwortung.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Informationen

Die Merkmale und Beschreibungen der Produkte werden so genau wie möglich dargestellt.

• Die Verfügbarkeit der Produkte hängt vom Lagerbestand ab.
• Wir können aus betrieblichen Gründen Informationen oder Preise ändern, ohne dass dies bereits bestätigte Bestellungen betrifft.

Die Informationen entsprechen den gesetzlichen Vorgaben.

4. Bestellungen und Zahlungen

Jede Bestellung über die Website wird nach Zahlungseingang per E-Mail bestätigt.

Zahlungen müssen über die sicheren Zahlungsmethoden auf der Website erfolgen.

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt erst nach Bestätigung des Zahlungseingangs.

5. Versand und Lieferung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet.

Die Bearbeitung erfolgt ausschließlich während der unten angegebenen Geschäftszeiten.

Ein Rücksendeetikett wird zusammen mit der Bestellung im Paket bereitgestellt, sodass Kunden nach Erhalt der Ware eine Rücksendung oder einen Umtausch einfacher veranlassen können.

Bearbeitungsschluss:

• Bestellungen, die vor 18:35 Uhr eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet
• Bestellungen, die nach 18:35 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet
• Fällt der Bestelleingang auf einen gesetzlichen Feiertag in Deutschland, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6 bis 8 Werktage nach dem Versand.

Für weitere Informationen siehe die Versandbedingungen.

6. Stornierung von Bestellungen

Der Kunde kann eine Stornierung seiner Bestellung unter folgenden Bedingungen beantragen:

• Die Anfrage muss innerhalb von maximal 24 Stunden nach Bestellbestätigung und vor dem Versand erfolgen; in diesem Fall wird der gesamte Betrag erstattet.
• Wenn die Bestellung bereits versendet wurde oder die Frist von 24 Stunden überschritten ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware gemäß dem Rückgabeverfahren des Shops eine Rückgabe beantragen.

Für weitere Informationen siehe die Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Rückerstattung

Aufgrund logistischer Anforderungen für Möbelartikel bietet unser Shop keinen direkten Umtausch an.

Der Kunde kann die Rückgabe eines Produkts innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt der Bestellung beantragen.

Für eine akzeptierte Rückgabe müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, ohne Nutzungsspuren oder Beschädigungen
• Das Produkt muss in der Originalverpackung zusammen mit allen erhaltenen Zubehörteilen zurückgesendet werden
• Die Rücksendeanfrage muss die Bestellnummer und den Rückgabegrund enthalten
• Ein Rücksendeetikett ist im Paket enthalten, sodass die Rücksendung sofort eingeleitet werden kann

Produkte, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können nach Überprüfung abgelehnt werden.

Für weitere Informationen siehe die Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Schutz personenbezogener Daten

Wir gewährleisten den Schutz personenbezogener Daten gemäß DSGVO.

Die Verarbeitung erfolgt nach den Grundsätzen des Artikels 5 DSGVO.

9. Streitbeilegung

Im Falle eines Konflikts:

• Es wird vorrangig eine einvernehmliche Lösung angestrebt
• Sollte keine Einigung erzielt werden, sind die zuständigen Gerichte die nach deutschem Zivilprozessrecht vorgesehenen
• Kunden können zudem einen Mediator in Anspruch nehmen

10. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zur Nutzung der Website können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: support@ganoriohaus.com

Telefon: +81 (908) 420 92 73

Adresse: HIGASHIOMIYA 4-17-10 EXE CUTE 201, MINUMA-KU, SAITAMA-SHI, SAITAMA-KEN 337-0051, JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:35–18:35 (ausgenommen gesetzliche Feiertage)

Liefergebiet: Deutschland