DSGVO-Richtlinie
1. Umgang mit personenbezogenen Daten
Diese Erklärung erläutert transparent die Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und den Schutz personenbezogener Daten bei der Nutzung der Website.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie § 25 Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).
2. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 DSGVO und stützt sich insbesondere auf:
- Die Erfüllung eines Vertrages zur Verwaltung, Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen
- Die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen nach deutschem und europäischem Recht
- Die ausdrückliche Einwilligung des Nutzers für bestimmte Verarbeitungsvorgänge
- Das berechtigte Interesse zur Gewährleistung der Sicherheit der Website und zur Verbesserung ihrer Funktionen
Der Nutzer kann eine erteilte Einwilligung jederzeit gemäß Artikel 7 DSGVO widerrufen.
3. Erhobene Daten und Verarbeitungszwecke
Bei der Nutzung der Website können folgende Kategorien personenbezogener Daten erhoben werden:
- Identifikationsdaten: Vorname, Nachname und Kontaktdaten
- Bestelldaten: Lieferadresse, Zahlungsinformationen und Bestellverlauf
- Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen und Cookie-Daten
Diese Daten werden insbesondere verwendet für:
- Die Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen
- Den Kundenservice und die Betreuung nach dem Kauf
- Die Verbesserung der Funktionen und Sicherheit der Website
- Die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
4. Speicherdauer und Datensicherheit
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist, gemäß Artikel 5 DSGVO.
Die folgenden Speicherfristen können Anwendung finden:
- Bestell- und Transaktionsdaten: 6 Jahre nach Abschluss der Bestellung
- Kundenservice-Kommunikation: 3 Jahre nach dem letzten Kontakt
- Rückgabe-, Stornierungs- und Rückerstattungsunterlagen: 3 Jahre nach Abschluss des jeweiligen Vorgangs
- Einwilligungsnachweise für nicht notwendige Cookies: bis zu 12 Monate
Zum Schutz personenbezogener Daten werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Artikel 32 DSGVO eingesetzt, darunter:
- Verwendung sicherer Verschlüsselungsprotokolle
- Zugriffsbeschränkungen für personenbezogene Daten
- Regelmäßige Aktualisierung der Sicherheitssysteme
5. Rechte der Nutzer
Gemäß den Artikeln 12 bis 23 DSGVO verfügen Nutzer über folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung gemäß Artikel 17 DSGVO
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung
6. Weitergabe und Übermittlung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten können ausschließlich an folgende Empfänger weitergegeben werden:
- Dienstleister, die für die Bearbeitung von Bestellungen und den Betrieb der Website erforderlich sind
- Zuständige Behörden oder Gerichte, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht
- Technische Dienstleister, die die Anforderungen der DSGVO erfüllen
Erfolgt eine Datenübermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), werden geeignete Garantien gemäß den Artikeln 44 bis 49 DSGVO angewendet, insbesondere die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.
7. Beschwerden und Aufsichtsbehörde
Wenn ein Nutzer der Ansicht ist, dass die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, kann er gemäß Artikel 77 DSGVO eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in Deutschland einreichen.
Vor der Einreichung einer Beschwerde empfehlen wir, uns zunächst zu kontaktieren, damit eine einvernehmliche Lösung geprüft werden kann.
8. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte nach der DSGVO können Sie uns kontaktieren:
E-Mail: support@ganoriohaus.com
Telefon: +81 (908) 420 92 73
Adresse: HIGASHIOMIYA 4-17-10 EXE CUTE 201, MINUMA-KU, SAITAMA-SHI, SAITAMA-KEN 337-0051, JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:35–18:35 (gesetzliche Feiertage ausgenommen)
Liefergebiet: Deutschland